Reklamační řád

e-shop fuji.pictures

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu fuji.pictures.

1.2. Prodávajícím je:

Petr Sycha
Bellova 13
623 00 Brno
IČ: 658 60 551
E-mail: petr@sycha.cz

2. Práva z vadného plnění

2.1. Kupující má právo uplatnit reklamaci, pokud zboží při převzetí nebo v průběhu zákonné lhůty vykazuje vady.

2.2. Reklamace se nevztahuje na:

• běžné opotřebení,
• vady vzniklé nesprávným užíváním,
• poškození vzniklé neodbornou manipulací.

2.3. U fotografií vyráběných na zakázku nelze reklamovat subjektivní estetické vlastnosti, které odpovídají objednávce.

3. Uplatnění reklamace

3.1. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem nebo písemně.

3.2. Kupující je povinen uvést:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• kontaktní údaje.

3.3. Reklamované zboží musí být dodáno kompletní a řádně zabalené.

4. Vyřízení reklamace

4.1. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

4.2. Kupující bude o výsledku reklamace informován e-mailem.

5. Závěrečná ustanovení

5.1. Tento reklamační řád je platný ode dne zveřejnění na webových stránkách e-shopu.